Explorer.exe تلميحات استكشاف الأعطال وإصلاحها - Winhelponline

هل يتعطل Explorer ويعيد تشغيله في كل مرة تفتح فيها نافذة مجلد أو عند النقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف أو مجلد؟ يخبرك هذا المنشور بكيفية استكشاف أخطاء أعطال Explorer وإصلاحها بشكل منهجي والتي تؤثر أحيانًا بشكل خطير على سير العمل لدينا.

عندما يتعطل Explorer shell ، يختفي شريط المهام ويظل سطح المكتب فارغًا للحظة بينما يقوم shell بإعادة تشغيل نفسه. في التثبيت النظيف لنظام التشغيل Windows ، لا تحدث هذه المشكلة عادةً ولكن في حالة حدوثها ، فمن المحتمل أن تكون وحدة أو برنامج تشغيل تابع لجهة خارجية على خطأ في معظم المناسبات. اتبع قائمة التحقق الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وستكون قادرًا على عزل السبب الجذري.

1. عرض محفوظات الموثوقية
2. تعطيل ملحقات الطرف الثالث shell
3. فحص عناصر لوحة التحكم (.CPL)
4. تنظيف نظام التشغيل Windows باستخدام Autoruns
5. إنشاء حساب مستخدم جديد (للاختبار)
6. مسح ذاكرة التخزين المؤقت
7. قم بتحديث برامج تشغيل جهازك
8. خيارات متقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

Explorer.exe تلميحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأعطال

عرض محفوظات الموثوقية

عندما يتعطل الغلاف ، فإنه يسجل سبب الانهيار في سجل أحداث التطبيق ، والذي يمكنك رؤيته في عارض الأحداث ( eventvwr.msc ) ، أو في محفوظات الموثوقية في لوحة التحكم.

انقر فوق ابدأ واكتب الموثوقية. انقر عرض محفوظات الموثوقية في نتائج البحث. في نافذة مراقبة الموثوقية ، ابحث عن إدخالات مستكشف Windows التي تم تمييزها على أنها حرجة ، مع رمز X الأحمر - بالضبط التاريخ الذي حدث فيه التعطل.

انقر فوق التحقق من وجود حل. إذا كنت محظوظًا ، فقد تحصل على بعض التوصيات هناك. إذا ظهرت عبارة 'لم يتم العثور على حلول جديدة' ، فانقر نقرًا مزدوجًا فوق أحد الإدخالات لمعرفة ما إذا تم ذكر الوحدة المعيبة (جهة خارجية).

في بعض الأحيان ، يتم ذكر اسم الوحدة بالضبط الذي تسبب في التعطل ، وفي هذه الحالة ، سيؤدي إلغاء تثبيت البرنامج ذي الصلة إلى حل المشكلة. ولكن لسوء الحظ ، في المثال أعلاه ، تم ذكر اسم الوحدة النمطية للخطأ على أنه ntdll.dll وهو أحد وحدات Windows الأساسية. لكن ليس الجاني هناك سبب أساسي يجب اكتشافه.

تعطيل ملحقات Shell الطرف الثالث

ملحقات Shell هي وحدات نمطية يتم إرفاقها بالمستكشف ويتم تحميلها مع كل مثيل من Explorer.exe. يمكن أن يتسبب امتداد shell التابع لجهة خارجية سيئة التشفير في تعطل Explorer بشكل متكرر.

أفضل طريقة لتضييق نطاق معالج قائمة السياق (أو أي نوع آخر من ملحقات shell) التي تسبب المشكلة هي استخدام Nirsoft’s ShellExView. للقيام بذلك ، انظر المقال النقر البطيء لليمين وتعطل المستكشف الناجم عن امتدادات شل .

ملحوظة: يمكنك أيضًا استخدام Autoruns لـ تعطيل ملحقات قذيفة الطرف الثالث ، لكني أفضل ShellExView لهذا الغرض.

عناصر لوحة التحكم (ملفات .CPL)

قم بسرد ملفات .CPL في دليلي System32 و SysWOW64. يمكن أن تتسبب وحدة قديمة أو غير متوافقة في تعطل Explorer بشكل متكرر. لقد أنشأت ملفًا دفعيًا لإخراج قائمة CPL من مجلدات System32 و SysWOW64 بالإضافة إلى تطبيقات مساحة اسم لوحة التحكم في التسجيل.

يعرض ملف الإخراج كل عنصر من عناصر لوحة التحكم المسجلة في النظام ، والذي يمكن من خلاله التعرف على عناصر الطرف الثالث بسهولة.

[ تحميل] listallcpls.bat (مضغوط)

ملحوظة المحرر: لقد رأيت مؤخرًا حالة تسببت فيها وحدة ODBC قديمة جدًا (تم تجميعها في عام 1995) في تعطل Explorer بشكل متكرر. كان ملف .CPL موجودًا في مجلد System32 ، تم وضعه بواسطة برنامج قديم. أظهر سجل ProcMon أن Explorer يتعطل بشكل متكرر في كل مرة يحاول فيها تحميل الوحدة. كان هذا يحدث في حلقة دورية. أدى مسح ملف .CPL على الفور إلى إصلاح المشكلة.

إذا لم تكن هناك عناصر لوحة تحكم تابعة لجهات خارجية أو لم يساعد إزالتها ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

تنظيف نظام التشغيل Windows

يقوم Explorer بتحميل الوحدات التي تمت إضافتها بواسطة برامج الجهات الخارجية ، من خلال ملحقات shell أو حقن DLL. قم بتعطيل جميع وحدات الطرف الثالث من التحميل باستخدام Explorer ، باتباع الإرشادات الموجودة في التمهيد النظيف يرشد. باستخدام هذه الطريقة ، يتم تعطيل جميع ملحقات shell والخدمات وبرامج بدء التشغيل التابعة لجهات خارجية ويتم تحميل مثيل نظيف من Explorer shell.

إذا لم تحدث المشكلة في حالة التمهيد النظيف ، فإن المهمة التالية هي معرفة أي من العناصر المعطلة ساهمت في التعطل. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل Windows عدة مرات للاختبار.

للحصول على معلومات مفصلة ، انظر تنظيف استكشاف أخطاء التمهيد باستخدام Autoruns . إذا استمرت المشكلة في حالة التمهيد النظيف ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

قم بإنشاء حساب مستخدم جديد

قم بإنشاء حساب مستخدم جديد لاختبار ما إذا كانت المشكلة تحدث في ملف التعريف الجديد. خذ وقتًا كافيًا للاختبار (من 15 إلى 30 دقيقة على الأقل أو نحو ذلك) باستخدام ملف التعريف الذي تم إنشاؤه حديثًا ، خاصةً إذا كانت المشكلة الأصلية 'متقطعة'. إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد في ملف تعريف المستخدم الجديد ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة (رمز ، صورة مصغرة ، وصول سريع ، إلخ) في ملف تعريف المستخدم الأصلي.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت

قم ببعض أعمال التنظيف في ملف التعريف الأصلي الخاص بك:

1. امسح وأعد إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت للأيقونات في Windows
2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت المصغرة وملفات درجة الحرارة باستخدام تنظيف القرص
3. أعد تعيين إعدادات عرض المجلد بالكامل

قم بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك

تحقق من وجود برامج تشغيل محدثة لجهازك ، وخاصة بطاقة الفيديو الخاصة بك. إذا كنت تستخدم مقياسًا مخصصًا ، فحاول العودة إلى مستوى القياس الافتراضي للاختبار. تم الإبلاغ عن مشكلة في نظام التشغيل Windows 10 حيث تعطل Explorer بشكل متكرر عند ضبط القياس على 175٪ أو أعلى ، في تكوينات معينة.

خيارات متقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا فشل كل شيء آخر ، فإليك خياراتك (بدون ترتيب معين):

1. قم بتشغيل Process Monitor ، وابدأ التتبع ، وأعد إنتاج المشكلة واحفظها في ملف .PML ملف تسجيل. اضغط عليه وأرسله إلى صديق يمكنه المساعدة. افحص ال مراقبة العملية دروس .
2. قم بإجراء فحص شامل للبرامج الضارة. ابدأ باستخدام Malwarebytes لمكافحة البرامج الضارة وأداة إزالة البرامج غير المرغوب فيها. إذا وجدت أي شيء مريبًا ، أو لم تتمكن الأداة من إزالة الإصابة ، فقم بالتسجيل في منتدى إزالة البرامج الضارة المشهور واطلب مشورة الخبراء.
3. انشر مشكلتك في منتدى Windows مع الإشارة بالتفصيل إلى ما جربته سابقًا تحديدًا. إذا كان بإمكان شخص ما المساعدة في تصحيح أخطاء تفريغ تعطل المستكشف ، فقد يتم تحديد السبب الأساسي بسهولة.
4. ضع في اعتبارك إعادة تعيين Windows ، أو إجراء تثبيت إصلاح. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك أولاً ، مهما كانت طريقة الإصلاح التي قد تستخدمها لإعادة تثبيت نظام التشغيل.

آمل أن يساعد هذا الدليل.

طلب واحد صغير: إذا أعجبك هذا المنشور ، فيرجى مشاركة هذا؟

• يعلق!
• شاركها على مدونتك المفضلة + Facebook ، Reddit
• غردها!