Roblox هو مركز ألعاب شهير على الإنترنت يدمن عليه العديد من المستخدمين. نظرًا لشعبيتها عالميًا ، فهناك فرصة كبيرة لاختراق الحساب. لهذا السبب يوفر Roblox التحقق بخطوتين لتجنب مثل هذه المواقف. ماذا لو لم تحصل على رسالة التحقق بخطوتين؟ دعونا نوضح ذلك في هذا المنشور.
دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لعدم تلقي رسالة التحقق بخطوتين
إذا كان المستخدم لا يتلقى رسالة التحقق ، فلا داعي للقلق ، كما يحدث في بعض الأحيان. فقط حاول تنفيذ الحلول التالية:
- تفقد البريد الإلكتروني
- تحقق من رسائل البريد الإلكتروني العشوائية
- استخدم رمز إعادة الإرسال
- اتصل بدعم Roblox
1. تحقق من البريد الإلكتروني
الحل الأول الذي يمكنك القيام به هو التحقق من عنوان البريد الإلكتروني. في حالة ، إذا كان لديك عدة عناوين بريد إلكتروني قيد الاستخدام ، فتحقق من أن الحساب المعين مرتبط بنفس عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله.
2. تحقق من رسائل البريد الإلكتروني العشوائية
ثانيًا ، إذا كان البريد الإلكتروني الصحيح مرتبطًا بحسابك ، فتحقق من مجلدات البريد العشوائي الخاصة بعنوان بريدك الإلكتروني. إذا كانت الرسالة في مجلد رسائل غير مرغوب فيها ، فقم بتصفية البريد الإلكتروني ووضع علامة عليه على أنه ليس بريدًا عشوائيًا لتجنب هذا السيناريو في المستقبل.
3. استخدم رمز إعادة الإرسال
الحل الثالث الذي يمكنك القيام به هو إعادة إرسال الرمز إلى بريدك الإلكتروني. لهذا الغرض ، استخدم خيار 'إعادة إرسال الرمز' من شاشة تسجيل الدخول وتحقق من البريد الإلكتروني مرة أخرى.
4. اتصل بدعم Roblox
إذا لم تعمل الحلول المذكورة أعلاه ، فإن الخيار الأخير هو الاتصال دعم عملاء Roblox . انتقل إلى موقعهم ، وأدخل التفاصيل الخاصة بك ، ووصف المشكلة التي تواجهها ، ثم أرسل التقرير.
خاتمة
إذا لم يكن المستخدم يتلقى رسالة التحقق بخطوتين ، فتأكد أولاً من استخدام عنوان البريد الإلكتروني الصحيح. ثانيًا ، تحقق من مجلدات البريد العشوائي الخاصة بالبريد الإلكتروني وتحقق مما إذا كانت موجودة. ثالثًا ، حاول إعادة إرسال الرمز وتحقق من البريد الإلكتروني مرة أخرى. أخيرًا ، اتصل دعم Roblox ووصف مشكلتك لهم.