تعد متصفحات الويب الجزء الأكثر أهمية عندما يتعلق الأمر بالوصول إلى أخبار عالم الإنترنت والموسيقى والأفلام ووسائل التواصل الاجتماعي والمزيد. إنه يؤثر على إنتاجيتنا، وتكون مشكلة خطيرة عندما يحدث خطأ ما في متصفح الويب، ولا يمكنه العمل على الإطلاق. هذه المشكلة شائعة لدى جميع المستخدمين، ولا يعد استكشاف أخطاء متصفح الويب وإصلاحها أمرًا صعبًا، حيث إن خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هي نفسها للجميع.
كيفية استكشاف مشكلات المتصفح وإصلاحها على نظام التشغيل Windows
قبل أن نبدأ في استكشاف أخطاء جهاز الكمبيوتر وإصلاحها، نحتاج إلى تحديد المشكلة في المتصفح. هناك العديد من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومن الأفضل أن تبدأ بالأساسيات.
الإصلاح 1: التحقق من اتصالك بالإنترنت
أحد الإجراءات المريحة لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في متصفحك أو الإنترنت هو تجربة أي تطبيق متصفح آخر والتحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل. يمكننا أيضًا استخدام أجهزة مختلفة مثل الهواتف المحمولة أو الأجهزة اللوحية والبحث عن شيء ما في المتصفحات المتاحة أو فتح بعض التطبيقات عبر الإنترنت ومعرفة ما إذا كانت تعمل أم لا.
إذا كان كل شيء يعمل بنفس اتصال الإنترنت، فهذا يعني أن هناك مشكلة في متصفحك ويجب إصلاحها. بخلاف ذلك، فإن جميع المتصفحات والأجهزة بها نفس المشكلة، لذا فهي مشكلة اتصالك بالإنترنت وليس لها علاقة بالمتصفح.
الإصلاح 2: إزالة ملحق المتصفح
قد تكون هناك مشكلة بسبب الامتدادات المستخدمة المرفقة بالمتصفح الخاص بك. قم بإلغاء تثبيت كافة الملحقات غير الضرورية من المتصفح. يمكنك بسهولة العثور على الإضافات المرفقة بمتصفحك في خيار الإضافات في المتصفح.
لمتصفح كروم
إذا كنت تستخدم Chrome، فانقر على قائمة الكباب أعلى يمين الشاشة والإعدادات وانقر على الامتدادات للعثور على الامتدادات المتاحة. قم بإزالتها واحدة تلو الأخرى واستمر في إعادة تشغيل المتصفح بعد إزالة كل ملحق:
لمايكروسوفت إيدج
إذا كنت تستخدم 'Microsoft Edge' فانقر على قائمة الكباب في المتصفح ثم اضغط على ملحقات :
انقر الآن على قائمة الكباب الموجودة أمام الامتداد الذي تريد إزالته ثم انقر على 'إزالة من Microsoft Edge':
الإصلاح 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط
ذاكرة التخزين المؤقت هي الملفات المحفوظة على جهازك بواسطة المتصفح وتحتوي على بعض اللقطات من موقع الويب الذي قمت بزيارته. إذا كانت صورة الخلفية لا تتغير، فلا فائدة من تنزيل الصورة في كل مرة تزور فيها الموقع. هذه هي الطريقة التي تساعد بها ذاكرات التخزين المؤقت المتصفح على تحميل موقع الويب بشكل أسرع، ومع ذلك، يمكن أن تؤدي في كثير من الأحيان إلى خلق مشكلة للمتصفح في حالة تلف ذاكرات التخزين المؤقت لقاعدة البيانات.
يمكن ملاحظة ذلك في الإصدارات الأقدم من صفحة الويب ووجود مشكلات في المكونات التفاعلية على موقع الويب.
لمتصفح كروم
الخطوة 1: اضغط على قائمة الكباب في أعلى يمين صفحة المتصفح وانتقل إلى المزيد من الأدوات، ثم اضغط على مسح بيانات المتصفح :
الخطوة 2: من النطاق الزمني ، انقر على كل الوقت لحذف البيانات التي تم تخزينها منذ تثبيت المتصفح ثم اضغط على امسح البيانات :
لمايكروسوفت إيدج
اتبع الخطوات الموضحة أدناه في حالة استخدام متصفح Microsoft Edge لمسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به:
الخطوة 1: من إعدادات المتصفح اذهب إلى الخصوصية والبحث والخدمات :
الخطوة 2: انقر فوق اختر ما تريد مسحه ومن هناك حدد جميع الخيارات بعد ذلك حدد كل الوقت في الوقت المناسب وانقر على واضح الآن :
الإصلاح 4: إعادة ضبط إعدادات المصنع
الإصلاح الأخير الذي يمكن أن يساعد حقًا هو استعادة المتصفح إلى إعداداته الافتراضية إذا كان لا يزال لا يعمل بشكل طبيعي. سيؤدي ذلك إلى إزالة جميع الملحقات المرفقة بمتصفحك ومسح جميع ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت:
لمتصفح كروم
إذا كنت تستخدم متصفح Chrome، فاتبع الخطوات التالية لمسح ذاكرة التخزين المؤقت.
الخطوة 1: انقر فوق اعادة الضبط في إعدادات المتصفح:
الخطوة 2: انقر على رأس السهم الصغير الموجود أمام ' استعادة الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية الأصلية ':
الخطوه 3: وأخيراً اضغط على اعادة الضبط لاستعادة إعدادات المصنع لمتصفحك:
لمايكروسوفت إيدج
بالنسبة إلى استراحة المصنع في Microsoft Edge، فإن الإجراء هو نفسه المتبع في تصفح Chrome.
الإصلاح 5: أعد تثبيت المتصفح الخاص بك
قم بإلغاء تثبيت المتصفح من النظام إذا كنت لا تزال تواجه صعوبة في عمل متصفحك بشكل طبيعي. ونتيجة لإعادة التثبيت، ستتم إزالة كافة الملفات المؤقتة التي قد تكون تالفة، والتأكد من أنك تستخدم إصدارًا محدثًا من المتصفح. من قائمة البداية في نظام التشغيل Windows، افتح الإعدادات، وانتقل إلى التطبيقات، ثم حدد التطبيقات والميزات :
انقر على المتصفح الذي تريد إلغاء تثبيته، ثم انقر على الغاء التثبيت :
بعد إلغاء تثبيت المتصفح، أعد تثبيت الإصدار المحدث من المتصفح.
خاتمة
ليس من الصعب استكشاف أخطاء المتصفح وإصلاحها، حيث أن طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها متشابهة تمامًا لجميع المتصفحات. بدءًا من التحقق مما إذا كان اتصالك بالإنترنت يعمل أم لا ومعرفة ما حدث بالضبط لمتصفحك قبل تجربة طرق مختلفة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.